服务渠道
为进一步加强威宁富民村镇银行(以下简称“我行”)事后监督管理,提升我行柜面业务质量,降低业务差错率,我行于6月初开始在四个乡镇网点试行上收OCR勾兑及回复权限至财会科技部,并于7月份全面实行。
自事后监督权限上收后,我行财会条线每月以线上会议的形式进行业务差错分析,内容主要为上月重点差错类型解析、同类型差错比较分析、业务差错原因解读,另外,还有“零差错”柜员心得分享、“零差错”支行会计主管经验分享、差错考核奖惩通报等,通过这些方式叠加、提高柜员业务差错压控意识,降低同一类型业务差错再犯的概率。
自实施该措施以来,我行差错率得到有效控制,村行差错率排名从五月份第15名上升到六月份的第6名。今后我行将进一步细化差错控制经营,实现差错控制常态化,确保事后监督管理工作能更快、更好,迈上一个新台阶。(威宁 赵谨)